Naim heeft een toegewijde achterban, verkregen door een combinatie van de prestaties van zijn toestellen, de afwerkingskwaliteit, de upgrade en de aftersales-filosofie. In termen van dienst-na-verkoop gaat Naim er prat op dat ze alle toestellen die ooit door hen werden gemaakt kunnen onderhouden.

Over-engineered voedingen garanderen een snelle en royale stroomtoevoer naar de audiocircuits. Naim brengt ook onafhankelijke low-noise voedingen op de markt om zijn klanten gemakkelijke en effectieve upgrade-paden te geven voor hun voorversterkers en CD-spelers.

Inwendig is de Naim ontwerpbenadering te zien aan het materiaalgebruik - van de halfgeleiders, zware ringkerntransformatoren, hun obsessieve aandacht voor aarding en isolatie van elektronische en mechanische interferentie tot aan hun voorkeur voor XLR-connector, DIN-connector en de BNC-connector voor phono.

Zoals bij sommige andere merken staat in de gebruiksaanwijzingen van Naim dat "betere en consistentere prestaties worden bereikt als het systeem gedurende langere tijd aan blijft staan."

Veel recensenten hebben ook opgemerkt dat de apparatuur aanzienlijk beter klinkt enkele weken nadat deze aan staat.